Razvoj i uticaj elektronskog poslovanja na poboljšanje usluga u bankarskom sektoru

Prilagođavajući se novim izazovima i okolnostimabankarstvo prolazi kroz značajne promjene. Da bi prilagodileponudu proizvoda i usluga kroz nove kanale distribucije bankekoriste nove savremene informacione tehnologije. Proizvodi iusluge banke, su uz pomoć mobilnog bankarstva koji klijentimaomogućava svakodnevnu komunikaciju sa bankom, posebankanal elektronskog bankarstva. Brojne su prednosti koje donosiprimjena informacionih tehnologija u oblasti bankarstva kao štosu smanjenje troškova, povećanje efikasnosti, inovativnost.Nasuprot prednosti javljaju se i nedostaci koji se prvenstvenoogledaju u obezbjeđivanju sigurnosti podataka o klijentima. Ibanke pored klijenata snose rizik mobilnog bankarstva. Zbogzloupotrebe, zaštite na internetu, nedostatka privatnosti, bankemoraju definisati strategiju za rješavanje problema u primjenisavremenih informacionih tehnologija u ovoj oblasti