Auditoría administrativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Napo, cantón Tena, provincia de Napo, período 2014

La presente investigación tiene por objetivo, aplicar una Auditoría Administrativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Napo, Cantón Tena, Provincia de Napo, período 2014, para el mejorar el desempeño institucional. El desarrollo de la Auditoría Administrativa se realizó mediante investigación de campo, documental y bibliográfica, la misma que me permitió la recolección de información necesaria para fundamentar cada una de las falencias y deficiencias encontradas en la entidad. Se ha evaluado en base a cuestionarios de control interno mediante el COSO I, a cada uno de los componentes seleccionados como el área administrativa, financiera y directiva, donde se determinó el grado de cumplimiento de la ley, reglamento, normativa, resoluciones y demás disposiciones que regularizan el adecuado funcionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Napo. Se pudo identificar falencias en cada uno de las áreas evaluadas: tales como: falta de asesoría interna, desconocimiento de la misión y visión, no presentan un Plan Operativo Anual y un Plan de Ejecución Presupuestaria, no cumplen con lo definido en la estructura orgánica, con los adjetivos y metas planteadas por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Napo. Por tal razón la autora sugiere y recomienda a la máxima autoridad, la contratación de asesoría interna, la formulación del Plan Operativo Anual, y la formulación de la estructura orgánica procurando que sea una estructura por procesos.This research aims to apply a Management Audit to the credit union Napo Educators, Canton Tena, Napo Province period 2014 to improve institutional performance. The development of Administrative audit was conducted by field research, documentary and literature, the same that allowed me the collection of information required to support each of the shortcomings and deficiencies in the state. It has been evaluated based on internal control questionnaires by COSO I, to each of the selected components as the administrative area, financial and managerial, where the degree of accomplishment of law, rules, regulations, resolutions and the provisions are determined regularizing the proper functioning of the credit union Napo Educators. Deficiencies were identified in each of the areas evaluated; such as: lack of internal consultation, ignorance of the mission and vision, do not present an annual work plan and budget implementation plan, do not meet defined in the organizational structure, with the objectives and goals set by the Cooperative Savings and Educators credit Napo. For this reason the author suggests and recommends to the highest authority, the hiring of internal consultation, the formulation of the Annual Operating Plan and the formulation of ensuring that organizational structure is a structure processes