Propuesta de modelo de negocio mediante una aplicación móvil para la Empresa Montecarlo Transvip Cía. Ltda. en la provincia de Chimborazo, cantón Riobamba en el año 2018

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo elaborar un Modelo de Negocios mediante una aplicación móvil para la empresa Montecarlo Transvip Cía. Ltda., en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, en el año 2018. Con la finalidad de corregir las falencias de su modelo actual y generar innovación en su servicio. En la metodología de la investigación se empleó el Método Inductivo – Deductivo y el Método Analítico – Sistémico, con el fin de obtener una visión general de la situación actual de la empresa, así como también del nivel de impacto que tendrá esta innovación del servicio en sus usuarios, para lo cual se utilizó técnicas como la encuesta en la que se logró determinar el nivel de aceptación por parte de los clientes en un 81% del total de la muestra, la entrevista fue aplicada al nivel administrativo de la empresa, por medio de esta fue posible determinar su situación actual y trasladar la información recolectada al lienzo de modelo de negocio el cual nos muestra la estructurar actual en el que se desarrolla la actividad comercial. En base a la información obtenida fue posible estructurar el nuevo modelo de negocio que ayudará a la empresa a corregir sus falencias y a la vez poder incrementar su rentabilidad a través de la innovación del servicio, mediante esta propuesta se ha realizado una evaluación financiera que permitirá mostrar el nivel de rentabilidad que la organización tendrá con su implementación a través de indicadores como el Valor Actual Neto (VAN) con un valor de $16.584,62; Tasa Interna de Retorno (TIR) con un porcentaje del 82%; Relación beneficio costo (Rb/c) con un valor de $1,38 y el Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI) que será en 2 años, 6 meses y 3 días. Estos indicadores demuestran que la ejecución del modelo de negocio es rentable.The present work, graduation requisite, has the objective to elaborate a business model by using a mobile application for the Montecarlo Transvip Cia. Ltda Company, in the city of Riobamba, Province of Chimborazo, in the year 2018. The finality is to correct any of imperfections of its actual model and to generate innovation of its service. With respect to the methodology of the investigation, the Inductive – Deductive methods and Analytical Method – Systematic have been used with the idea to obtain a general vision of the actual situation of the company, as well as, the level of impact this innovation of service will have on its users. For that reason, techniques such as surveys were used, and the acceptance level on the part of the customers was determined as 81% of the total sample. Interviews were carried out with the Administrative level of the company, and because of this, it was possible to determine its actual situation and to use the collected information in the Canvas business model which shows the current structure in which this commercial activity is developed. Based on the information obtained it was possible to structure a new business model that would help the company to correct its defects and at the same time be able to increase its profitability through the innovative service. With this proposal, a financial evaluation has been made, and it will allow to show the level of profitability that the organization will have. Through indicators such as the Net Present Value (NPV) of $16,584,62; the Internal Rate of Return (IRR) of 82%; Cost Benefit Ratio (Rb/c) of $1.38 and the Period of Recuperation of the Investment (PRI) which will be in tow year , six months, and three days the new business model can be implemented since these indicators show that the execution of the model of business is profitable