Auditoría de gestión al área administrativa de Diario La Prensa de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo de enero a diciembre del año 2012

La presente investigación se realizó en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en la Facultad de Administración de Empresas con el objetivo de realizar una auditoría de gestión al área administrativa de diario la prensa de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo de enero a diciembre del año 2012, En el desarrollo de este trabajo se han utilizado como principales herramientas los métodos analítico-sintético, inductivo-deductivo, histórico-lógico, ya que la fuente de información fueron los empleados del área administrativa del diario la prensa, partiendo de las necesidades de la entidad. El motivo de la aplicación de una auditoría de gestión, es evaluar la eficacia de la gestión de la entidad, en relación a sus objetivos y metas; así como determinar el grado de economía y eficiencia en el uso de los recursos disponibles y de medir la calidad de los servicios que presta la misma, que permitan formular las recomendaciones que coadyuven a corregir deficiencias, durante el período 2012. La finalidad del examen es proporcionar una herramienta de apoyo a la gestión de la máxima autoridad y servir de soporte para una adecuada toma de decisiones, además efectuar los correctivos necesarios que permitan alcanzar mayores niveles de eficiencia. Se demostró la hipótesis tanto de la variable dependiente como independiente, mediante la aplicación de las encuesta efectuadas al personal administrativo del Diario La Prensa, del total de los encuestados, el 93% considera que la aplicación de una Auditoría de Gestión permitirá detectar errores que impiden cumplir de manera satisfactoria con las aspiraciones del Cliente (ciudadanía). La propuesta se justifica necesaria tanto para identificar puntos críticos, como también, proponer las alternativas de mejora.The present research wzs done in Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, in the faculty of Business Administration. The objective is doing a management audit to the administrative área of “La Prensa” newspaper, in the Riobamba city, Chimborazo province, from January to December of 2012. The development of this work uses as major tools the methods synthetic-analytic, inductive-deductive, historic-logic. As the source of information was the employees of the administrative área of “La Prensa” newspaper, started from the needs of the entity. The motive of the application of a management audit is to evaluate the effectiveness of the entity management, in relation to its objectives and goals; As well as to determine the level of economy and efficiency in the use of available resources and measure the quality of services. It the recommendations that help to correct deficiencies, during the period of 2012. The aim of the test is giving a tool of support of the management with the highest authority and provides support for adequate decision making. Furthermore, to perform the necessary correctives that permit it reach levels of efficiency. It shows the hypothesis both dependent and independent variable through the application of surveys conducted to the administrative personal of “La Prensa” newspaper. From the total respondents, 93% consider that the application of a Management audit will permit to detect error. Those prevent to comply in a satisfactory way with client desires. The proposal is justified therefore necessary to identify critical points, as also propose alternatives for improvement