Estudio del mercado turistico de Riobamba, para la elaboración del plan estratégico de la Operadora de Turismo Salazar Tours, periodo 2013-2017

La presente investigación propone realizar un Estudio del Mercado Turístico de Riobamba, para la elaboración del Plan Estratégico de la operadora de turismo Salazar Tours en la cual hemos recopilado información mediante la utilización de encuestas realizadas tanto a turistas nacionales como extranjeros así como a las operadoras/ agencias que se encuentran registradas y en funcionamiento en la cuidad de Riobamba según el Ministerio de Turismo. Dicha investigación nos permitirá determinar ciertos aspectos como el perfil de los turistas tanto nacionales como extranjeros así como conocer nuestra competencia de manera directa e indirectamente, con el objetivo fundamental de convertirnos en una Operadora líder en el mercado, fortaleciendo el desarrollo turístico mediante la oferta de servicios y productos de calidad con las normas de seguridad establecidas, contando con personal especializado, y creando consciencia de preservación de los sectores turísticos creciendo de manera equitativa junto con las comunidades y creando vínculos de desarrollo para mejorar la calidad de vida de todos los involucrados llegando a mercados nuevos gracias a la seguridad e integridad que ofrece a sus clientes tanto a nivel nacional como internacionalmente.This Thesis project consists on constructing a marketing study plan of the city of Riobamba, for the development of a strategic plan, for the Salazar Tours Cia. Ltda Tour operator, to which we have gathered information through the use of surveys to national and international tourists, as well as other tour operators and tourism companies registered in the ministry of tourism located within the Riobamba area. The investigation will allow us to determine certain aspects such as the tourist profile that visit Riobamba of national and international tourist, as well as to know the direct or indirect competition available, with the fundamental objective, to become a leading operator in the market, strengthening the tourist development, through the offer of high quality services and tourist productsm with high standards, having high qualified staff, also creating awarness into conservation, growing in hand with the local communities. reaching out to new national and international niche markets