Implementación de un sistema de archivo en la empresa Impandi de importaciones S.A.

El presente trabajo de titulación consiste en la Implementación de un sistema de Archivo en la Empresa Impandi de Importaciones S.A. de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo. La investigación realizada se fundamenta en la exposición proyectiva, así mismo los tipos de investigación diseñada para el estudio son exploratorio, descriptiva, la observación directa, encuesta. La información se recopiló mediante la aplicación de cuestionarios; así como también se preparó la ficha de observación, todos estos instrumentos han aportado información sustancial para el análisis de los hechos; permitiendo determinar las falencias existentes en la empresa. Para la cual procedo a la propuesta de las siguientes estrategias, diseñar un Diagrama de Ingreso de Documentos en el Área de Secretaría de la Empresa Impandi de Importaciones S. A. Evitando de esta manera que los procesos sean engorrosos, con la finalidad de facilitar la atención de una manera eficiente a los clientes internos y externos. La implementación del Sistema de Archivo en el Área de Secretaría permitirá mejorar la calidad de los procesos y servicios que presta la Empresa a sus clientes, mediante mecanismos que permitan el buen funcionamiento y el resguardo de la documentación, orientando a sus funcionarios responsables del manejo de los archivos sobre aspectos necesarios que se deben tomar en cuenta para constituirse como un instrumento de apoyo para la organización de los documentos. Se recomienda así al gerente de la empresa al implementar este sistema de archivo los resultados serán favorables para la empresa ya que el personal que labora brindara un servicio de calidad, una vez realizada la propuesta lo que se desea determinar son las recomendaciones que todo plan debe presentar con la finalidad de que los altos mandos de la empresa puedan tomar en cuenta para sus futuras y acertadas decisiones.The present research paper consists in the implementation of a filing system in Impandi Importations Company S.A of Riobamba city, province of Chimborazo. The research is based on the projective exposition, in this way the types of designed research for the study are exploratory, descriptive, the direct observation, survey. The information was collected through the application of questionnaires and the observation sheet, all of the instruments have contributed with substantial information for the facts analysis; allowing to determine the failures in the company. For this reason this proposal was presented with the following strategies: to design a diagram of entry of documents in the Secretariat area of Importations Company Impandi S.A. Avoiding of this way that the cumbersome process, in order to facilitate the attention of an efficient way to the internal and external clients. The implementation of filling system in the Secretariat area will allow to improve the quality of the processes and services that the Company offers to its clients, through mechanisms that allowing the documents protection, guiding to the responsible for archives about important aspects that are considered like a supporting document for the documents organization. It is recommended to implement this filling system in order to get favourable results for the Company, and determining the recommendations for future and correct decisions