Auditoría de gestión en el Almacén Mega Ofertas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 1 de enero al 31 de diciembre del 2012

En el presente trabajo se propone la realización de una Auditoría de Gestión al Almacén MEGA OFERTAS de la ciudad de Riobamba provincia de Chimborazo, con lo cual pretende evaluar la eficacia de la entidad en relación al cumplimiento de objetivos, así como medir la eficiencia con que obtiene y utiliza los recursos, la aplicación de indicadores de gestión que permitieron evaluar el cumplimiento de metas, y el análisis de los procesos que se manejan dentro del Almacén ,emitiendo así sugerencias que permitan implementar acciones correctivas. Después de realizar un análisis de los resultados obtenidos, se determinó a los Directivos del Almacén MEGA OFERTAS: difundir la filosofía institucional dentro de la organización, elaborar un manual de funciones y diseñar indicadores que midan el desempeño de cada uno de los departamentos. La Auditoría de Gestión permitirá tanto al gerente del Almacén MEGA OFERTAS, optimizar procesos, mejorarlos y verificar si se cumplen adecuadamente dentro de la misma y de esta manera ser un apoyo y resolver las falencias presentes en la empresa con respecto a la gestión que desempeña, y que la empresa pueda desarrollarse en su crecimiento a nivel comercial.This investigation intends to carry out a management audit in MEGA OFERTAS warehouse in Riobamba city of Chimborazo Province, which aims to assess the effectiveness of the entity in relation to the achievement of objectives, as well as measure the efficiency with which obtains an uses resources, the implementation of management indicators that allowed us to evaluate the achivement of goals, and the analysis of the processes that are managed within the store , thus adding suggestions that allow to implement corrective actions. After an analysis of the results obtained, was determined to managers of the MEGA OFERTAS warehouse: disseminate the institutional philosophy within the organization, develop a manual of funciones and design indicators to measure the perfomance of each one of the departments. The management audit will allow the manager of MEGA OFERTAS store optimize processes, improve and verify if they are properly and thus be a support and resolve the shortcomings present in the company with respect to the management taht it plays, and that the company can develop its growth on a commercial level