Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sembrando un Nuevo País Ltda. de la ciudad de Ambato (matriz) provincia de Tungurahua, durante el período 2014

El presente trabajo de investigación es una Auditoría de Gestión aplicada a la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Sembrando un Nuevo País” de la ciudad de Ambato, del período 2014, con la finalidad de determinar el grado de cumplimiento, eficiencia, eficacia y calidad en la administración de la entidad. Para el desarrollo de este trabajo se realizó mediante el control interno utilizando el método COSO I, evaluando diferentes procesos determinando el nivel de confianza y nivel de riesgo de cada componente y subcomponente, donde se definió como componentes a auditar: colocación de crédito, recuperación de cartera y talento humano, se verifico las siguientes deficiencias; falta de capacitación al personal, no son evaluados para determinar el grado de desempeño, no realiza rotación a los funcionarios, la entidad no cuenta con manual de plan de recuperación de cartera vencida tampoco realizan el proceso adecuado para la concesión de crédito por tal razón se recomienda verificar el cumplimiento de los procesos, evaluando el grado de desempeño, debe crear un manual de plan de recuperación de cartera vencida con la finalidad conseguir mayor rentabilidad.The present research work is a Management Audit applied in the saving and credit cooperative “Sowing a New Country” of the city of Ambato during the period of 2014. In order to determine the degree of compliance, efficiency, effectiveness and quality in the administration of the entity. For the development of this work, we performed an internal control using the COSO I method, evaluating the different processes and determining the level of confidence and the level of risk of each component and subcomponent, where they were defined as the components to be audited: credit placement, recovery of portfolio and human resources, the following deficiencies were verified; Lack of staff training to the employees, they are not evaluated to assess the performance level, does not perform rotation to the officials, the entity does not have a manual for the recovery plan for the past due accounts nor do they perform the appropriate process for the processes, evaluating the performance level, it should create a manual for the recovery plan for past due portfolio in order to achieve greater profitability