Diseño de un Plan de Marketing Turístico para el cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, período 2016 - 2017

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer el Diseño de un Plan de Marketing Turístico para el Cantón Francisco de Orellana, Provincia de Orellana, Periodo 2016 – 2017, mediante un análisis del micro y macro entorno que contribuya a optimizar el turismo en el cantón mediante estrategias comunicacionales. La modalidad con la que se trabajó establece información medible tanto en cualidades como en cantidades con carácter exploratorio y descriptivo, siendo los implicados en esta investigación los turistas nacionales y extranjeros, realizando una investigación de campo a través de una encuesta para determinar la situación actual del cantón en relación al marketing que se aplica. Los datos obtenidos fueron analizados e interpretados permitiendo establecer los siguientes hallazgos: existe un bajo flujo de turistas debido a la falta de promoción, la mayor cantidad de turismo que se realiza en la ciudad es por sus propios habitantes y principalmente por personas que laboran ahí, el turismo de aventura se ha posicionado como una de las mayores fortalezas del cantón, no existe información turística adecuada para que los turistas conozcan los lugares que pueden visitar, el medio de información más utilizado por las personas es el internet. La propuesta del Plan de Marketing incluye generar estrategias como: el rediseño de la marca, material publicitario, creación de una valla publicitaria, capacitación continua, comunicación en redes sociales y generación de contenido digital. Se recomienda la aplicación de la propuesta planteada ya que permitirá fortalecer el turismo en el cantón.The objective of this degree work is to propose the Design of a Tourist Marketing Plan for Francisco de Orellana Canton, of Orellana Province, Period 2016 – 2017, through an analysis of the micro and macro environment that contributes to optimize tourism in the canton through communication strategies. The modality with which we worked establishes measurable information both in terms of qualities and quantities of an exploratory and descriptive nature, and those involved in this research are national and foreign tourist, conducting field research through a survey to determine the current situation of the canton in relation to the marketing that is applied. The obtained data was analyzed and interpreted allowing to establish the following findings: there is a low flow of tourists due to the lack of promotion, the largest amount of tourism that takes place in the city is by its own residents and mainly by people who work there, adventure tourism has positioned itself as one of the greatest strengths of the canton, there is no adequate tourist information for tourist to know the places they can visit, internet is the most used means of information. The Marketing Plan proposal includes generating strategies such as: the redesign of the brand, advertising material, creation of a billboard, continuous training, communication in social networks and generation of digital content. The application of the suggested proposal is recommended, as it will strengthen tourism in the canton