A RELEVÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CLIENTE PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS INOVADORES

Nos últimos anos muito tem sido discutido sobre a necessidade de inovação na indústria brasileira, contudo, tem observa-se um fracasso constante na aceitação do mercado para tais produtos. Neste sentido, as metodologias de desenvolvimento de produtos tem evoluído ao incluir o cliente como elemento central deste processo. Diante desta problemática, este artigo tem como propor uma metodologia simultânea de desenvolvimento do produto e desenvolvimento do cliente, aplicável à realidade de produtos inovadores. Para isto, realizou-se uma revisao bibliográfica e uma pesquisa ducumental e exploratória, com a finalidade de propor uma metodologia que permita uma maior aceitação de mercado e sucesso aos produtos inovadores