Propuesta para implementar un software de gestión de clientes, como estrategia CRM en la empresa Pri5ma S.A.S

En el presente trabajo se busca entregar una propuesta de implementación de software de gestión de clientes a la empresa Prisma S.A.S, por medio de CRM Zoho. Abarcando de manera significativa la necesidad que tiene actualmente la empresa, que carece de una organización estructurada, de una planeación comercial efectiva, pues no cuenta con un contacto directo con sus clientes