Propuesta de un modelo logístico para la recepción y distribución de mercancías en la empresa Encoexpres S.A

Los difíciles problemas de movilidad que afectan en la actualidad a las grandes ciudades, está motivando a muchas organizaciones como las dedicadas al transporte de mercancías, a diseñar e implementar diferentes estrategias en cuanto a su programación de rutas, de tal forma que minimice el impacto negativo a sus operaciones logísticas y puedan cumplir con su promesa de servicio, generando rentabilidades esperadas. El presente trabajo de investigación busca proponer un modelo matemático ya existente, que pueda adaptarse a una empresa de distribución y recolección de mercancías en Bogotá. Abordando el problema de ruteo de vehículos con, entregas, recogidas, flota heterogénea, restricciones de capacidad y ventanas de tiempo. En el desarrollo de la propuesta de investigación se realiza un análisis del sistema actual de distribución y recepción de mercancía de la empresa, con el fin de conocer su operación logística, recursos, variables y restricciones, aplicando herramientas de ingeniería. Se hace un análisis de las zonas de operación, el número de servicios realizados al año, sus principales clientes y el número de PQRS. En la etapa de modelamiento y validación se busca un modelo matemático en diferentes bases de datos que pueda adaptarse a las principales características de la empresa donde se desarrolla la propuesta, con el modelo seleccionado se compara los resultados obtenidos con un escenario real, con el fin de identificar mejoras. Tras el desarrollo de la propuesta se discutirán los resultados con miembros de la empresa con el fin de realizar las mejoras que se consideren convenientes para la organización, además se espera poder seguir realizando nuevas pruebas o validaciones del modelo, con el fin de consolidar un modelo que la empresa pueda utilizar para mejorar sus operacione