Estudio de prospectiva en un hospital público de III nivel 2016-2025 en la ciudad de Bogotá

El sector salud necesita, con urgencia, ser intervenido con gestión de operaciones, logística hospitalaria, optimización de recursos y con estudios de prospectiva, debido a la pérdida de inversión que se le asigna a este sector por causas como infraestructura deficiente, mala planificación y un servicio poco efectivo. La importancia económica y social de todas las actividades vinculadas con la salud es un elemento determinante en la calidad de vida de los ciudadanos, por ello se hace necesario intervenir en esta área. La prospectiva según Enric Bas (2008), es definida como un método de trabajo basado en la previsión que puede orientar la gestión organizacional, a través de la formulación de futuribles y la determinación de alternativas de actuación contribuyendo, de esta forma, a la reducción de incertidumbre y a la minimización de coste y oportunidad, lo cual conlleva al diseño de estrategias. Este estudio de prospectiva será aplicado en un hospital público de III nivel de la ciudad de Bogotá, para así poder proponer oportunidades de mejora y posibles soluciones que ayuden al servicio. En el presente proyecto, se propone un análisis de tres posibles escenarios que se podrían presentar en un futuro y las estrategias que deberá tomar el hospital, para obtener como resultado uno de los escenarios propuestos para el año 2025. Esta visión busca contribuir con el diseño de estrategias que apoyen la puesta en marcha de medidas para un desarrollo competitivo del hospital, sirviendo así de modelo a otras entidades prestadoras de servicios de salud y las cuales posean características similares. Para ello se aplicó una metodología basada en tres fases. En primer lugar, se identificaron áreas y variables clave, actores que influyen en el sistema y tendencias de las entidades públicas de salud. Para finalizar esta primera etapa se realiza un diagnóstico del estado actual del hospital, teniendo en cuenta los servicios que presta actualmente, el plan estratégico de la entidad, la capacidad instalada y el presupuesto asignado. En segundo lugar, se desarrolló un análisis estructural en el hospital, utilizando la metodología MIC MAC y MACTOR se realizó el estudio de variables clave y actores respectivamente. Posteriormente, con los resultados obtenidos por las técnicas prospectivas aplicadas, se formularon tres escenarios posibles para el año 2025, de los cuales se seleccionó uno por medio de una herramienta para la toma de decisiones. Para concluir esta fase se plantearon estrategias que deben ser ejecutadas en el presente para obtener el escenario deseado. Por último, se valida teóricamente el escenario elegido y las estrategias plateadas, por medio de indicadores de gestión, utilizando herramientas como el Cuadro de Mando Integral (CMI) el cual le permitirá analizar y comparar periódicamente el avance en las estrategia