Logística Reversa: Oportunidade para Redução de Custos através do Gerenciamento da Cadeia Integrada de Valor

The article discusses an aspect of logistics that is taking on increasing importance for companies. While traditional logistics deals with the outflow of products, reverse logistics is concerned with the return of products, materials and parts to the company’s productive process. Due to stricter environmental legislation and greater environmental awareness among consumers, companies are not only using more recycled materials, but also having to worry more about ecologically correct disposal of their products at the end of their life cycle. Besides this, many firms have been making reverse logistics a strategic part of their business planning. All this is prompting the development of reverse logistics in companies. In the Brazilian case, according to reverse logistics specialists, this area is now considered an important element in strategic planning, for compliance with current environmental legislation. This work discusses opportunities for firms to reduce costs through value-chain management, with the involvement of all components. The method used is a case study of a soft drink bottler.O artigo discorre sobre um aspecto da Logística que só agora começa a ser olhado mais atentamente pelas empresas. Enquanto a logística tradicional trata do fluxo de saída dos produtos, a Logística Reversa tem que se preocupar com o retorno de produtos, materiais e peças ao processo de produção da empresa. Devido a legislações ambientais mais severas e maior consciência por parte dos consumidores, as empresas estão não só utilizando uma maior quantidade de materiais reciclados como também tendo que se preocupar com o descarte ecologicamente correto de seus produtos ao final de seu ciclo de vida. Além disto, muitas firmas têm feito da Logística Reversa uma arma estratégica em seu planejamento de negócios. Tudo isto vem fortalecer o desenvolvimento da Logística Reversa nas empresas. E no caso brasileiro de acordos a especialistas de logística reversa esta área vem sendo considerada como um elemento importante no planejamento estratégico das organizações para adequá-las à legislação do meio ambiente atual. O trabalho vem mostrar oportunidades em redução de custos através do gerenciamento da cadeia de valor da empresa, com o envolvimento de todos os componentes. O método utilizado é o de estudo de caso em uma empresa do setor de refrigerantes