Compartilhamento de Informações, Confiança e Comprometimento: Percepção de Autopeças Brasileiras sobre Montadoras de Diversas Etnias

The objective of this work is to verify the perception of managers of Brazilian manufacturers companies of auto parts on the information sharing, trust and commitment in the relationship with some automakers (assemblers), in function of their ethnic origin. In quantitative research, inferential analysis and non-parametric statistical test of Mann-Whitney (U) were developed. It was found that, in terms of information sharing, the suppliers identify differentiated forms in the treatment of information technology, providing significant differences regarding the information systems used in eastern and western groups. Other evidence has been obtained that the trust of autoparts modifies-if as the assembler and the information sharing is weak with respect to the autoparts and automakers. Statistically, it was not possible to view trait that characterizes relations of trust between assembler and supplier of auto parts, since the lack of trust or information sharing occurred even between intense relationships, which included large numbers of items marketed and high frequency of delivery of materials.O objetivo deste trabalho é verificar a percepção dos gestores de empresas fabricantes de autopeças brasileiras sobre o Compartilhamento de Informações, a Confiança e o Comprometimento no relacionamento com algumas montadoras, em função de sua origem étnica. Na pesquisa quantitativa, foram desenvolvidos análise inferencial e teste estatístico não paramétrico de Mann-Whitney (U). Constatou-se que, no que tange ao Compartilhamento de Informações, os fornecedores identificam formas diferenciadas no tratamento da tecnologia de informação, propiciando diferenças significativas quanto aos sistemas de informação utilizados nos grupos ocidentais e orientais. Outra evidência obtida foi de que a Confiança das autopeças modifica-se conforme a montadora, e que o Compartilhamento de Informações é fraco com relação às autopeças e montadoras. Estatisticamente, não foi possível visualizar traço que caracterize relações de Confiança entre montadora e fornecedor de autopeças, uma vez que a falta de Confiança ou Compartilhamento de Informações verificou-se entre relacionamentos intensos, que incluíam grande número de itens comercializados e alta frequência de entrega de materiais