STRATEGI PENGENDALIAN KUALITAS PADA PRODUK KURSI PINGUIN DENGAN MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA IKM ALDO MEBEL DI PAMARICAN KABUPATEN CIAMIS

Pengendalian mutu suatu produk yang dihasilkan suatu perusahaan sangat diperlukan karena itu juga kita dapat memantau jumlah cacat barang yang dihasilkan apakah layak atau tidak barang itu dijual karena kualitas barang menentukan pendapatan suatu perusahaan. Karena itulah perusahaan selalu menjaga kualitas barang yang di produksi agar sesuai dengan standar dengan memantau jumlah barang yang cacat secara berkala. Dalam suatu produksi terdapat pula variasi yang dihasilkan, variasi tersebut bisa artikan ketidakseragaman dalam sistem produksi hingga menimbulkan perbedaan kualitas pada output yang dihasilkan.Dan tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui metode SPC (Statistical Process Control) serta memahami penggunaan peta kendali khususna peta kendali C, memahami diagram pareto, diagram fishbone dan 5W+1H. Diagram pareto digunakan untuk menentukan kecacatan yang dominan dari suatu produk, peta kendali C digunakan untuk mengetahui faktor terbesar apa yang menyebabkan cacat dan mengetahui jenis cacat yang terbesar dari produk, diagram sebab-akibat/Fishbone digunakan untuk mengetahui akar penyebab kecacatan tersebut. 5W+1H digunakan untuk menganalisa penyebab yang dihasilkan di diagram sebab-akibat.Dari perhitungan tersebut dapat diketahui jenis cacat terbanyak yang terjadi adalah jenis cacat B yakni jahitan kurang rapih dengan frekuansi 24, jenis cacat D yakni kain penutup kurang rapih dengan frekuansi 20, cacat C yakni kain sobek dengan frekuensi 18,cacat A yakni gores kayu dengan frekuansi 16 dan cacat E yakni karet ban kurang kencang dengan frekuensi 15. Setelah mengurutkan jenis cacat berdasarkan jumlah cacat lalu dihitung presentase jumlah cacat dan dikumulatifkan, dari jumlah kumulatif tersebut didapatkan bahwa 80% cacat berada pada kelima jenis cacat, yakni pada jenis cacat B, D, C, A dan E