Persepsi Pengguna Perpustakaan Terhadap Penerapan Layanan Open Access

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi pengunjung perpustakaan terhadap layanan open access sebagai langkah awal perpustakaan memberi kebebasan kepada pengunjungnya untuk dapat langsung memilih koleksi yang dibutuhkan dari rak koleksi. Desain penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian ini berjumlah lima orang sesuai dengan kriteria informan yang telah ditentukan menggunakan cara purposive sampling. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan 3 cara yaitu, observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini presepsi pengguna perpustakaan terhadap layanan open access di Perpustakaan STIE Tri Bhakti yaitu terkait dengan layanan open access sudah memudahkan pengguna dalam memenuhi kebutuhan informasinya. Kemudahan dalam penelusuran informasi karena telah menggunakan otomasi perpustakaan dan pengguna dapat melakukan penelusuran dimana pun asal terhubung dengan internet. Strategi yang telah dilakukan pustakawan untuk meningkatkan layanan diantaranya strategi dalam layanan sirkulasi, strategi layanan referensi dan strategi dalam layanan penelusuran informasi, ketiga hal ini sudah mampu membantu mahasiswa untuk melayani mahasiswa dengan baik. Fasilitas dan layanan yang sudah mencukupi dan layak digunakan. Harapan pemustaka untuk menambah dan mengupdate koleksi perpustakaan serta menambah layanan akses database yang dilengkapi dengan fasilitas komputer di perpustakaan