Utjecaj marki na ponašanje mladih potrošača na tržištu mobilnih telefona u Hrvatskoj

Oduvijek su se ljudi dijelili po svojem ponašanju, željama, potrebama, kulturi, okruženju u kojem odrastaju. Upravo po tim segmentima se i određuju koji će se proizvod prezentirati kome i na koji način. Okruženje je bitan faktor za potrošačev odabir proizvoda s obzirom da se neke marke smatraju statusnim simbolima te većina smatra da ih je važno imati u određenom društvu. Marka je važna u donošenju kupovnih odluka potrošača. Sa stajališta vlasnika, marka je obećanje pružanja kupcu jedinstvenog proizvoda ili usluge u usporedbi s konkurentskim proizvodima, dok je stajalište kupca ispunjavanje očekivanja. U svrhu rada provedeno je istraživanje putem online ankete kojemu je cilj utvrditi kolika je lojalnost mladih osoba prema marki mobilnih telefona koje koriste, te da li smatraju određene marke mobilnih telefona statusnim simbolom. Istraživanjem je utvrđeno da mladi potrošači u Hrvatskoj nisu skloni odabiru marki mobilnih telefona koji povećavaju njihov društveni status, te da su lojalni svojoj marki