Add to ORKGU radu su prikazani pojmovi poslovnog i poslovnog informacijskog sustava te informacijske tehnologije i elektroničkog poslovanja. Za planiranje, koordinaciju i usmjeravanje aktivnosti koje se odnose na računala i informacijske sustave u poduzećima odgovorni su menadžeri informacijske tehnologije (IT menadžeri) te su u radu opisane njihove uloge, znanja, vještine i kompetencije. Kao proces inovacije, tj. iskorištenja najnovijih dostignuća suvremenog menadžmenta i tehnologije, opisan je reinženjering poslovnih sustava, njegove faze, ciljevi i izazovi. Uloga menadžera informacijske tehnologije (IT menadžera) u pokretanju reinženjeringa poslovnog sustava prikazan je na primjeru poduzeća Tecmon d. o. o