Experience of peer experts in giving psychosocial support

U radu s osobama sa psihosocijalnim teškoćama nužne su socijalne usloge unutar zajednice koje omogućuju deinstitucionalizaciju, inkluziju i participaciju. Jedna od takvih usluga jest organiziranje mobilnog tima u kojem sudjeluju stručnjaci po isksutvu. Osobe su to koje imaju vlastito iskustvo prolaska kroz psihosocijalne teškoće te su kroz edukaciju uvidjele korisnost pružanja potpore osobama u potrebi. U ovom radu prikazani su rezultati istraživanja na temu iskustva stručnjaka po iskustvu u pružanju psihosocijalne potpore unutar mobilnog tima. Podaci su prikupljani na prigodnom uzroku od petero stručnjaka po iskustvu koji sudjeluju na projektu mobilnog tima udruge Ludruga. Rezultati su organizirani prema tri istraživačka pitanja koji se odnose na njihovu ulogu, njihova iskustva i prednosti rada. Dobiveni rezultati ukazuju da se njihova uloga primarno odnosi na posjete, psihosocijalnu potporu i uključivanje u zajednicu. Zatim se unutar kategorije iskustava koja su podijeljena na pozitvna i negativna može razaznati brojne faktore koji utječu na rast i razvoj stručnjaka po iskustvu ili onih koji utječu na njihovo sagorijevanje. Korisnost rada stručnjaka po iskustvu ogleda se u njihovom osobnom rastu i razvoju, zatim profesionalnom rastu i razvoju te vršnjačkom odnosu koji ostvaruju. Zaključno je ovo istraživanje skrenulo pažnju na to kako stručnjaci po iskustvu daju veliki doprinost u oporavku osoba sa psihosocijalnim teškoćama, no za daljnji napredak nužno je razvijanje takvih i sličnih usluga u široj gradskoj zajednici, ali i na razini države.Working with people with psychosocial disabilities requires social cohesion within the community that enables deinstitutionalization, inclusion and participation. One such service is the organization of a mobile team, which includes experts by experience or peer workers. Peer workers are people who have their own experience of going through psychosocial disabilities and through education have realized the usefulness of supporting people in need. This paper presents the results of a research on the topic of experience of experts in providing psychosocial support within the mobile team. The data were collected on a suitable cause from five experts who participate in the project of the Ludruga mobile team. The results were organized according to three research questions; pertaining to their role, to their experiences and to the benefits of working in community. The results obtained indicate that their role is primarily related to visits, psychosocial support and community involvement. Then, within the category of experiences that are divided into positive and negative, one can discern a number of factors that influence the growth and development of peer workers or those that affect their burn-out. The usefulness of the work of peer workers is reflected in their personal growth and development, the professional growth and development and the peer relationship they achieve. In conclusion, this research has highlighted how peer workers make a major contribution to the recovery of people with psychosocial disabilities, but what comes next requires the development of such mobile teams and similar services in the wider urban community as well as at the state level