Komunikacija je proces dijeljenja informacija i može se reći da bez komunikacije menadžment ne postoji. Nedovoljna komunikacija, pretjerana umreženost, globalizacija, razvoj visoko sofisticirane tehnologije, internet i turbulentno okruženje donose dobar i loš menadžment. To pokazuje kvantitetu i kvalitetu cjelokupnog procesa. Suvremeni menadžer, kroz najvažniju aktivnost u gospodarstvu, usmjerava, koordinira, razvija suradnju, timski rad, partnerstvo sa zaposlenima radi ostvarenja cilja na određenom zadatku, a postignuće i rezultat pokazuju uspješnost i potpunost menadžmenta. Stoga učinkovito komuniciranje predstavlja najvažniju od svih životnih vještina. Razvijanje komunikacijskih vještina može pomoći u svim aspektima ljudskoga života, kak...