Är kinesisk produktkvalitet bättre än svensk år 2025?

Kina har genom olika statliga initiativ startat ett kvalitetsrace med ambitionen är att ta kinesisk produktkvalitet till helt nya nivåer till år 2025. Lyckas man kommer svenska bolag som handlar/ konkurrerar med kinesiska bolag, eller bedriver verksamhet inom Kina, sannolikt att påverkas. Frågan är hur? Syftet med denna studie har varit att känna svenska bolag på pulsen; hur upplever de den kinesiska kvalitetsutvecklingen och hur tror de att deras bolag kommer att påverkas? Ett underliggande syfte har varit att undersöka hur de kulturella aspekterna inverkar på den kinesiska kvalitetsutveckling. För att svara på detta genomfördes en kvantitativ enkät riktad till svenska kvalitetschefer samt en kvalitativ fallstudie riktad till svenska bolag med närvaro i Kina. Resultatet visar att nivån på kinesisk produktkvalitet förväntas stiga inom många branscher samt att konkurrens och handelsutbytet kommer att påverkas genom att kinesiska marknadsandelar ökar på den globala marknaden. Inom vissa områden är kinesisk produktkvalitet redan idag likvärdig med västerländsk men den är inte stabil utan kräver kontroller från mottagarledet, tillika kunden. En trolig bidragande orsak till den ojämna kvaliteten finner vi i den kinesiska makrokulturen där man av tradition sätter stolthet i att utför arbetsuppgifter enligt order och inte ifrågasätter överordnade. Detta får en negativ effekt på kvalitetskulturen, vilket i sin tur riskerar att försvåra kvalitetsutvecklingen och är en utmaning för Kina att hantera. Utmaningen till trots så visar denna studie att det är möjligt att den kinesiska statens initiativ kan lyckas, åtminstone till stora delar och såväl svenska företag som den globala marknaden bör hålla ett vakande öga på utvecklingen.China has through various government initiatives started a quality race with the ambition to take Chinese product quality to higher levels until 2025. If they succeed, Swedish companies that trade/ compete with Chinese companies, or conduct business within China, are likely to be affected. The question is how? The purpose of this study has been to check the pulse of Swedish companies; how do they perceive the Chinese quality development and how do they think their company will be affected? An underlying purpose has been to investigate how cultural aspects affect the Chinese quality development. To answer this, a quantitative survey was conducted aimed at Swedish quality managers and a qualitative case study aimed at Swedish companies with a presence in China. The result shows that the level of Chinese product quality is expected to rise in many industries, and that competition and trade exchange will be affected by increasing Chinese market shares in the global market. In some areas, Chinese product quality is already equivalent to Western, but it is not stable but requires controls from the recipient, namely the customer. A likely contributing factor to the uneven quality is found in the Chinese macro culture where traditionally one prides itself on performing tasks according to orders and not questioning superiors. This has a negative effect on the quality culture, which in turn risks making quality development more difficult and is a challenge for China to handle. Despite this challenge, this study shows that it is possible that the Chinese state's initiative may succeed, at least in large part, and both Swedish companies and the global market should keep a watchful eye on developments.2019-06-27