Marco de gobierno en inteligencia de negocio para el eje estratégico de permanencia estudiantil en la Universidad de la Costa

En los últimos años la deserción ha sido una de las principales problemáticas de las universidades en Colombia y el mundo. Por otro lado, se ha identificado el gran potencial que tiene la implementación de inteligencia de negocio (BI), en donde la tecnología informática le ofrece herramientas al gerente para la toma de decisiones. En un proceso tan importante como el de la gestión de la retención estudiantil, se plantean proyectos de BI para la visualización de tableros de control e identificación de patrones para predecir que estudiantes son posibles desertores. Sin embargo en un ecosistema en donde se pueden ejecutar diversos tipos de proyectos de BI, donde intervienen diferentes dependencias y es necesario asegurar la entrega de valor; es necesario la implementación de Gobierno. El Gobierno de BI es un concepto reciente y poco implementado. Sin embargo en la Universidad de la Costa se ha identificado el escenario perfecto para construir una propuesta de marco de gobierno en inteligencia de negocio, enfocado principalmente en el proceso de deserción. Con este proyecto se logró proponer un modelo, procesos, roles, principios, políticas, estrategias y un órgano de decisión llamado BICC. Para el desarrollo de la propuesta fue necesario en primera instancia un diagnóstico del nivel de madurez en el cual se encuentra el BI en la institución. Posteriormente a través de una análisis se pudo construir una propuesta alineada a la estrategia de la universidad