Ungeplante neue Aufgaben am Arbeitsplatz : Bedingungen für eine erfolgreiche Lösung von ungeplanten neuen Aufgaben

Diese Diplomarbeit befasst sich mit Einflussfaktoren auf die Fähigkeit im Umgang mit ungeplanten neuen Aufgaben am Arbeitsplatz. Dabei wird zwischen individuellen und teambezogenen Bedingungen unterschieden. Im Rahmen der individuellen Bedingungen wird untersucht, ob es einen Zusammenhang zwischen der verwendeten Wissensform bei der Lösung einer ungeplanten neuen Aufgabe sowie Aspekte der Berufserfahrung und der Fähigkeit in der Lösung von ungeplanten neuen Aufgabe gibt. Weiteres wird ein möglicher Zusammenhang zwischen der Ausprägung der adaptiven Expertise und der Fähigkeit zur Lösung von ungeplanten neuen Aufgaben überprüft. Auf Teamebene wird ein Zusammenhang zwischen der Kommunikationsnutzung, der Feedbackkultur sowie der Fehlerkultur innerhalb eines Teams mit der Fähigkeit eines Mitarbeiters bzw. einer Mitarbeiterin zur Lösung von ungeplanten neuen Aufgaben getestet. Schlussendlich konnte statistisch belegt werden, dass sich die qualitative Berufserfahrung als auch die Fehlerkultur in einem Team auf den Umgang mit ungeplanten neuen Aufgaben auswirken. Zusätzlich verweisen die Ausführungen dieser Arbeit auf relevante Möglichkeiten zur Förderung von Arbeitskräften sowie auf weitere Forschungsfelder für die Problematik von ungeplanten neuen Aufgaben am Arbeitsplatz.eingereicht von Kranzpiller StefanieUniversität Linz, Diplomarbeit, 2019(VLID)442219