Design of the strategic plan at the Mazars Colombia SAS company to improve the administrative process.

El propósito de este trabajo consiste en diseñar un plan estratégico para la empresa de servicios de contabilidad y auditoría Mazars Colombia SAS en el año 2019, el cual tendrá como finalidad intervenir y mejorar los procesos de planeación desarrollados por la compañía; todo este planteamiento surge porque en enero de 2018 antes Mca Auditing & Accounting SAS ahora Mazars Colombia SAS se fusionó con una de las firmas globales más importantes , Mazars Group, lo que ha exigido que la compañía invierta sus esfuerzos por mejorar y desarrollar su crecimiento. Inicialmente se realizó un diagnóstico de la compañía por medio de modelos como el análisis PESTEL, análisis 5 Fuerzas de Porter y análisis modelo Kast & Rosenzweig., buscando alternativas que permitirán diseñar el plan estratégico y de acción, se escoge como herramienta fundamental para el análisis del diagnóstico la matriz DOFA y el desarrollo de un Cuadro de Mando Integral, que permita que las metas, propósitos y objetivos propuestos por la compañía puedan medirse y así mismo estén enfocados con la estrategia general de la organización, logrando de esta manera su cumplimiento y mejoramiento continuo con los objetivos buscados por los directivos de la compañía.The purpose of this work is to design a strategic plan for the accounting and auditing services company Mazars Colombia SAS in 2019, with the purpose of intervening and improving the planning processes developed by the company, because in January of 2018 before Mca Auditing & Accounting SAS now Mazars Colombia SAS merged with one of the most important global firms, which has required the company to invest its efforts to improve and develop its growth. Initially an initial diagnosis of the company was made by means of models such as PESTEL analysis, 5 Porter forces analysis and Kast & Rosenzweig model analysis. Alternatives were sought to design the strategic and action plan, choosing as a fundamental tool for the diagnosis analysis of the DOFA matrix and the development of a Balance Score Card that allows the goals, purposes and objectives proposed by the company to be measured and also focused on the general strategy of the organization, achieving its compliance and continuous improvement with the objectives and objectives sought by the company's managers.Magister en Administración de Empresas - MBA (Metodología Virtual