PELAYANAN SEKOLAH TERHADAP PELANGGAN PENDIDIKAN DI SMP MUHAMMADIYAH 7 YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap pelaksanaan pelayanan manajemen di sekolah yang terdiri dari manajemen peserta didik, manajemen tenaga pendidik dan kependidikan, serta manajemen sarana prasarana di SMP Muhammadiyah 7 Yogyakarta. Penelitian ini merupakan pengumpulan data meliputi deskriptif kualitatif. Instrumen penelitian menggunakan pedoman wawancara dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan pelayanan manajemen sekolah di SMP Muhammadiyah 7 Yogyakarta yang focus pada manajemen peserta didik, manajemen pendidik dan tenaga kependidikan, juga sarana prasarana. Manajemensekolah meliputi manajemen siswa yang terdiri dari pelaksanaan perencanaan penerimaan peserta didik, yang dilakukan. Evaluasi hasilbelajar siswa sesuai standart dari pemerintah dan kebijakan sekolah. Manajemen pendidik dan tenaga kependidikan meliputi rekruitmen, seleksi, penerimaan, serta penugasan dapat melalui sekolah sendiri, jika memang tenaga yang dibutuhkan mendesak dan bekerjasama dengan PDM Cabang Kota Yogyakarta. Pengembangan untuk guru dan staff sekolah seluruhnya diatur sesuai kebijakan sekolah dalammengikutiberbagaiprogram pelatihan, seminar maupun diklat. Manajemen sarana prasarana sudah memenuhi kriteria sesuai yang diamanatkan Pemerintah dan pengadaannya uga perlu perencanaan untuk pembelian, pembuatan, maupun hi bah barang ke sekolah lain. Supaya kegiatan pengelolaan, penggunaaan, pertanggungjawaban dan pemeliharaan sarana prasarana tersebut berjalan baik, maka kepala sekolah menunjuk wakil kepala bidang sarana prasarana sebagai penanggungjawab keseluruhan bagian sarana prasarana. Kata Kunci : pelayanan sekolah, manajemen sekolah, pelangga