Il cliente della banca ha diritto a ottenere il trasferimento su un altro conto di pagamento presso un altro operatore di tutti o alcuni servizi di pagamento, e anche del saldo positivo presente sul tuo conto. Il trasferimento avviene con una procedura agevolata e deve essere completato in un tempo massimo di 12 giorni lavorativi. Emergono, in relazione alla presente tematica, profili relativi all'inadempimento da parte della banca e il diritto all'indennizzo. Difatti, se il trasferimento non è stato completato nel termine previsto, per il solo fatto del ritardo il cliente della banca ha diritto a un indennizzo fisso e automatico di 40 euro, più una maggiorazione per ogni giorno di ritardo, commisurata alle somme presenti sul vecchio conto