Tilitoimiston prosessit ja työskentelyn tehostaminen

Tämän tutkimuksen kohteena olivat tilitoimiston prosessit ja työskentelyn tehostaminen. Kohdeyrityksenä oli Etelä-Suomessa toimiva pieni tilitoimisto. Tutkimuksessa selvitettiin prosessien nykytila ja esitettiin kehi-tysehdotuksia, jotta toiminta olisi yhtenäistä ja käytännöt selkeitä. Teoriaosuudessa käsiteltiin yleisesti tilitoimiston prosesseja ja hieman myös esiteltiin uudenlaisia taloushallinnon ratkaisuja. Osuudessa käsiteltiin myös toiminnan tehostamista prosessien kehittämisen kautta, ajankäytön hallintaa sekä työhyvinvointia ja työmotivaatiota. Työssä tutkittiin tilitoimiston olemassa olevia prosesseja. Lisäksi selvitettiin, millaisia asioita yrityksessä toteutetuista työajanseurannoista ilmeni. Työn tuloksena laadittiin prosessikuvaukset ja ohjeistukset kaikille perusprosesseille. Tutkimuksessa esitettiin muutamia kehitysideoita, miten tilitoimiston toimintaa saadaan kehitettyä ja työmäärää tasattua. Tutkimuksessa ehdotettiin työntekijöiden osaamisen päivittämistä kirjanpidon ja palkanlaskennan sekä käytettävän ohjelmiston osalta. Lisäksi esitettiin ajatuksia työhyvinvoinnin ja -motivaation parantamiseksi. Johtopäätöksenä todettiin, että prosessikuvaukset saatiin luotua tutkimuksen tuloksena ja työajankäyttöä saatiin selvitettyä. Tulokset työajankäytön osalta todettiin hyviksi. Tutkimuksen tekijän laatimat ohjeistukset jäävät yrityksen käyttöön perehdytystä varten