PROCESSO DE TRABALHO NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: PERSPECTIVA DOS CIRURGIÕES-DENTISTAS DO DISTRITO FEDERAL

ABSTRACT The purpose of this cross-sectional, descriptive and inferential study was to analyze the work process regarding integrality in health and team integration from the perspective of dental surgeons of the Family Health Strategy (FHS). An electronic questionnaire was applied, with a scale ranging from 0 to 10 points. Descriptive statistics to present the characteristics of the sample, Pearson test for associative analysis, Student's t test for independent samples and one-way ANOVA for comparisons between groups were used; level of significance of 5% (p<0.05). In the work process related to integrality, attendance to dental emergencies and response to spontaneous demand had the best evaluations; home visits showed the worse evaluation. In the work process related to integration with the team, the shared agenda was the best evaluated. Positive weak correlation between continuing education and regular oral health prevention actions (r=0,489; p<0,001), regular promotion actions (r=0,468; p<0,001), and comprehensive oral health care were observed (r=0,344; p=0,001). Dentists who do not have a bond with an FHS team or who work only 20 hours a week presented lower evaluations on actions related to integrality and integration, therefore causing a negative impact on the organization and management of oral health work processes in the FHS in the Federal District.El objetivo de este estudio transversal, descriptivo e inferencial fue analizar el proceso de trabajo en cuanto a la integralidad en salud e integración en equipo en la perspectiva de los cirujanos-dentistas de la Estrategia de Salud de la Familia (ESF). Se aplicó un cuestionario electrónico, con escala para las preguntas variando entre 0 y 10 puntos. Se utilizó estadística descriptiva para la presentación de las características de la muestra; prueba de Pearson para análisis asociativos; prueba t de student para muestras independientes y ANOVA una forma para comparaciones entre los grupos; nivel de significancia de 5% (p <0,05). En el proceso de trabajo relacionado a la integralidad, la atención a las urgencias odontológicas y la acogida a la demanda espontánea tuvieron las mejores evaluaciones y la visita domiciliar, la menor. En el proceso de trabajo relacionado a la integración en equipo, el compartir de la agenda fue el mejor evaluado. Se observó correlación positiva débil entre educación permanente y acciones regulares de prevención (r=0,489; p<0,001), promoción (r=0,468; p<0,001) y atención integral (r=0,344; p=0,001). Los profesionales que no tienen vínculo a un equipo o que trabajan 20 horas presentaron peores evaluaciones en las acciones, impactando negativamente en la organización y la gestión de los procesos de trabajo.O objetivo deste estudo transversal, descritivo e inferencial foi analisar o processo de trabalho quanto à integralidade em saúde e integração em equipe na perspectiva dos cirurgiões-dentistas da Estratégia de Saúde da Família (ESF). Foi aplicado um questionário eletrônico, com escala para as perguntas variando entre 0 e 10 pontos. Foi utilizada estatística descritiva para apresentação das características da amostra; teste de Pearson para análises associativas; teste t de student para amostras independentes e ANOVA one-way para comparações entre grupos; nível de significância de 5% (p<0,05). No processo de trabalho relacionado à integralidade, o atendimento à s urgências odontológicas e o acolhimento à demanda espontânea tiveram as melhores avaliações e a visita domiciliar a menor. No processo de trabalho relacionado à integração com a equipe, o compartilhamento da agenda foi o mais bem avaliado. Correlação positiva fraca entre educação permanente e ações regulares de prevenção (r=0,489; p<0,001), ações regulares de promoção (r=0,468; p<0,001) e atenção integral (r=0,344; p=0,001) foram observadas. Os profissionais que não possuem vínculo à uma equipe da ESF ou que cumprem 20 horas apresentaram avaliações mais baixas em ações de integralidade e integração, impactando negativamente na organização e gestão dos processos de trabalho da saúde bucal na ESF no Distrito Federal