PERCEPÇÃO DO CUIDADO EM SAÚDE NO CAPSAD: UMA VISÃO DO PACIENTE

The Psychosocial Care Centers Alcohol and Drugs (CAPSad) are mental health services to offer their users a program of intensive therapy, developed by a multidisciplinary team. This study aims to conduct an assessment of the care provided by health professionals to the user, the object of this study, people with problems arising from the harmful use of alcohol. We sought to understand the model of health care in the CAPSad perception of alcoholics users. This is a descriptive qualitative research conducted in Psychosocial Care Center, located in the Regional Executive Secretary IV, the city of Fortaleza. Methodological Procedures: Semi-structured interviews were developed. Data were submitted to analysis of categorical thematic content. User flow in effecting service in CAPSad, the relationship between the professional and the CAPSad users; guidelines for users; perception of users in developed therapeutic workshops, user participation in therapeutic project: five thematic categories were defined. Through analysis of each category, we could apprehend consistent information about the participants and the meaning they attributed their experiences and perceptive this center. It is concluded that the host in CAPSad as a working tool involves all team members, thus favoring the solvability of assistance, a fact that is evidenced by the speech of patients during interviews.http://dx.doi.org/10.5902/2236583415619 Os Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (CAPSad) são serviços de saúde mental destinados a oferecer a seus usuários um programa de cuidados intensivos, elaborado por uma equipe multidisciplinar. Este estudo tem como objetivo realizar uma apreciação do atendimento prestado pelos profissionais de saúde ao usuário, sendo objeto desse estudo pessoas com problemas decorrentes do uso prejudicial de álcool. Buscou-se compreender o modelo de cuidado em saúde do CAPSad na percepção dos usuários alcoolistas. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, realizada no Centro de Atenção Psicossocial, localizado na Secretaria Executiva Regional IV, do município de Fortaleza-CE. Procedimentos Metodológicos: foram desenvolvidas entrevistas semiestruturadas. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo categorial temática. Foram definidas cinco categorias temáticas: fluxo do usuário na efetivação do atendimento no CAPSad; a relação entre o profissional do CAPSad e os usuários; orientações para os usuários; percepção dos usuários desenvolvida nas oficinas terapêuticas; participação do usuário no projeto terapêutico. Mediante análise de cada categoria, pôde-se apreender consistentes informações sobre os participantes e o significado por eles atribuídos a suas experiências e perceptivas naquele centro. Conclui-se que o acolhimento no CAPSad como instrumento de trabalho envolve todos os membros da equipe, favorecendo assim a resolubilidade da assistência, fato que é evidenciado pelo discurso dos pacientes durante as entrevistas. Descritores: Serviços de Saúde Mental; Saúde Mental; Alcoolismo.