Uso da gestão da informação e do conhecimento na avaliação da política pública de assistência estudantil: algumas questões teóricas e empíricas

The article aims to present issues on the public policies of Student Assistance, and brings some research proposals from the use of information and knowledge in the evaluation process of the implementation of public policy. This policy was instituted (PNAES, Decree No. 7234, 2010) which aims to enable the permanence and completion of courses by students in socio-economic vulnerability. The assumption is that to evaluate the affective management policy, you must associate the set of strategies and information and knowledge management are important to understand the mapping of information flows, and enables the collection and analysis of information. Based in North (1990) Tarapanoff (2001), Hoffmann (2009), article seeks to relate the practice between university and society. The methodology is empirical and exploratory works on the literature review and primary data on production and analysis in information management to evaluate public policies. The results show that a more articulated and in - depth study that includes the information and knowledge management variable is possible as an independent variable in explaining the effectiveness and efficacy in the implementation of the public policy of student assistance.Key-words: information and knowledge management’s; public policy’s student assistance; Pnae.Neste artigo tem-se por objetivo apresentar questões sobre as políticas públicas de assistência estudantil, e algumas propostas de pesquisa, a partir do uso da informação e do conhecimento no processo de avaliação da implantação da política pública. Esta política, Pnaes, foi instituída pelo decreto n. 7.234/2010, e visa a possibilitar à permanência e a conclusão dos cursos pelos estudantes em situação de vulnerabilidade socioeconômica. O pressuposto é que para avaliar a gestão afetiva da política é necessário entende o conjunto de estratégias e gestão de informação e conhecimento como importante para compreender o mapeamento dos fluxos de informação e possibilitar a coleta e analise das informações. Baseado em North (1990) Tarapanoff (2001), Hoffmann (2009), procura-se relacionar a pratica entre universidade e sociedade. A metodologia adoptada é empírica e exploratória e trabalha-se com a revisão bibliográfica e dados primários sobre a produção e analise na gestão de informação para avaliar as políticas públicas. Os resultados evidenciam que é possível um estudo mais articulado e aprofundado que inclui a gestão de informação e do conhecimento como variável independente na explicação da efetividade e eficácia na implantação da política pública de assistência estudantil.Palavras-chave: gestão da informação e do conhecimento; política pública; assistência estudantil; Pnae