Caso de ensino: Decisões Estratégicas na Gestão de Operações

The teaching case presents the hypothetical situation of a furniture company that faces financial difficulties resulting from an increasing market competition and inefficiency in operations management. A management consultant was hired to diagnose the situation of the company’s operations management and propose solutions that may improve its performance with the available resources. The case aims to facilitate the learning process of topics related to Operational Research, as linear programming and the theory of constraints. It encourages students to solve the business problem and suggest actions that help the company to overcome the situation. The case contributes to management education as it can be used to approximate a theoretical content - Theory of Constraints - and a technical troubleshooting - Linear Programming – to a business situation. Through the case students have the opportunity to discuss and solve a problem that portrays the situation of many industrial companies. O caso de ensino apresenta a situação hipotética de uma indústria de móveis que enfrenta dificuldades financeiras, decorrentes do aumento na concorrência de mercado e ineficiência na gestão de operações. Um consultor empresarial é contratado para realizar um diagnóstico da gestão de operações da empresa e propor soluções que permitam à empresa melhorar seu resultado com os recursos disponíveis. Este caso tem como objetivo facilitar o processo de ensino-aprendizagem de temas relacionados à Pesquisa Operacional, como programação linear e teoria das restrições, estimulando os alunos a solucionar o problema da empresa e sugerir ações. O caso contribui para o ensino de Administração, à medida que pode ser utilizado para aproximar um conteúdo teórico – a Teoria das Restrições - e uma técnica de solução de problemas – a Programação Linear - da realidade empresarial. Por meio do caso, os alunos tem a oportunidade de discutir e solucionar um problema que retrata a situação de muitas empresas industriais, contribuindo para sua formação profissional.