ANALISIS DESTINASI WISATA DENGAN MODEL CUSTOMER BASED BRAND EQUITY (CBBE) DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND LOYALTY (SURVEI PADA WISATAWAN DOMESTIK PANTAI AIR MANIS)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel brand awareness, brand image, brand quality, dan brand value terhadap brand loyalty pada wisatawan domestik yang berkunjung ke Pantai Air Manis kota Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei kepada 105 wisatawan domestik yang berkunjung ke Pantai Air Manis. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan cakupan waktu bersifat cross sectional. Teknik analisis data dengan menggunakan program SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap brand loyalty. Variabel brand image memiliki pengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty. Brand quality memiliki pengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty. Dan Brand value memiliki pengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap brand loyalty. Kata Kunci : brand awareness, brand image, brand loyalty, brand quality, brand valu