Responsabilidade social e work engagement : o papel da confiança organizacional e do significado do trabalho

Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Análise Organizacional, Universidade Lusíada de Lisboa, 2017Exame público realizado em 18 de Janeiro de 2018O presente estudo teve como objectivo principal analisar a relação entre as práticas responsabilidade social das organizações e o work engagement. Adicionalmente, também foi testado o papel da confiança organizacional e do significado do trabalho enquanto mediadores na relação entre práticas de responsabilidade social das organizações e o work engagement. Para a recolha de dados, procedemos à aplicação de um inquérito por questionário online ao qual responderam 282 inquiridos. Efectuou-se a análise estatística de dados, através da aplicação das técnicas de correlação, regressão e mediação. Os resultados obtidos neste estudo sugerem que as práticas de responsabilidade social das organizações estão positivamente relacionadas com o work engagement e que a confiança organizacional e o significado do trabalho exercem um papel mediador entre as práticas de responsabilidade social das organizações e o work engagement. Apresentam-se ainda as conclusões e limitações da investigação, bem como algumas sugestões para investigações futuras.The present research aims to analyze the relationship between corporate social responsibility and work engagement. Additionally, we intent to test the role of organizational trust and Meaningful work as mediators in the relationship between corporate social responsibility and work engagement. For a data collection, we proceed with the application of an online questionnaire survey to which 282 people answered. Statistical analysis of data was performed through the application of correction, regression and mediation techniques. The results obtained in the study suggest that the practices of corporate social responsibility are positively related to work engagement and organizational trust and the meaningful work exert a mediating relationship between practices of corporate social responsibility and work engagement. Furthermore, we are also presented the conclusions and limitations of this research, as well as some suggestions for future research