A influência da liderança no engagement e na qualidade de vida no trabalho

Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Análise Organizacional, Universidade Lusíada de Lisboa, 2018Exame público realizado em 7 de Maio de 2019Com o objetivo de responder á questão “A qualidade da relação com os líderes influencia o bem-estar dos trabalhadores?”, esta Dissertação centrou-se numa revisão de literatura de temas como a Liderança, o Engagement, a Teoria da Troca Líder-Membro e a Qualidade de Vida no Trabalho, que serviu de base para a realização da parte prática e conclusões do Estudo. No sentido de responder à questão de partida, elaborou-se um inquérito por questionário e procedeu-se á entrega presencial do mesmo a oitenta profissionais de uma das forças de segurança de Portugal. Na análise dos dados, recorreu-se a diversos testes para averiguar a consistência das variáveis utilizadas, bem como a testes de correlação para averiguar a relação entre algumas delas. Podemos constatar como conclusões mais relevantes para o estudo em causa que a variável “Relação Líder-Membro” se relaciona positivamente com as variáveis “Qualidade de Vida no Trabalho” e com o “Work Engagement”. Neste sentido, o estudo parece indiciar que quanto maior é a perceção dos colaboradores de terem uma relação de qualidade com os seus líderes mais elevada é a sua percepção de qualidade de vida e o seu nível de “Engagement” no trabalho. Podemos considerar que a percepção que os colaboradores têm sobre estas dimensões vão determinar o seu bem-estar.With the central question: Does the quality of the relationship with the leaders influence the well-being of the workers?”, this investigation is dedicated to a review of literature emphasized in subjects like Leadership, Engagement, Theory of the Leading Member and Quality of Life at Work, which will serve as the basis for the practical work and its conclusions. With the help of pre-prepared and tested questionnaires, we created a survey and delivered face-to-face to eighty professionals from one of the security forces of Portugal. In the analise of the data, we elaborate several tests to ascertain the consistency of the variables used, as well as the correlation between some of them. We can refer as more relevant conclusions to the study that the variable "Leading Member Relationship", "Quality of Life at Work" and “Work Engagement” are positively related. In this way, the study shows that the greater the perception of employees when the quality of the relationship with their leaders, the higher their quality of life and their level of "Engagement". We can see that the employees perception of these dimensions will determine their well-being