Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Layanan Kefarmasian Di Instalasi Farmasi RSUD Kabupaten Kepulauan Mentawai

Telah dilakukan Kajian tentang kepuasan pasien rawat jalan terhadap layanan kefarmasian di instalasi farmasi RSUD Kabupaten Kepulauan Mentawai. Responden adalah pasien rawat jalan, yang berusia 18 tahun keatas dan sudah pernah mendapatkan rawat jalan sebelumnya, dan jumlah data sampel berjumlah 117 orang pasien. Dengan membagikan kuesioner kepada 117 orang pasien/responden dan pertanyaan dalam kuesioner sebanyak 20 item. Kuesioner ini telah terlebih dahulu dilakukan uji Validasi dan Reabilititas sebelum disebarkan ke pasien. Hasil uji validitas dan reabilitas adalah : r table 0,632 dan Alpha Crombach 0,899, Nilai rata- rata jawaban responden : 3,36. Kata kunci: Kajian, Pelayanan kepuasan pasien, Kefarmasian farmasi rumah saki