ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN KERJA TENAGA MEDIS DI PUSKESMAS KOTA PADANG

Jumlah tenaga medis di Kota Padang masih terdapat kekurangan dari jumlah yang dibutuhkan yaitu 83 orang, namun saat ini tenaga medis berjumlah 53 orang. Selain daripada itu dengan adanya era JKN yang mengedepankan pelayanan berbasis kapitasi, ketidakcukupan dokter tersebut menjadikan beban kerja meningkat. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja tenaga medis di Puskesmas Kota Padang. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggabungkan 2 jenis penelitian yaitu (mixed method) yang didahului oleh penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional, kemudian dilanjutkan dengan penelitian kualitatif. Penelitian dilakukan di Puskesmas Kota Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah semua tenaga medis di Kota Padang dengan jumlah sampel 38 orang, dengan teknik pengambilan sampel simple random sampling. Data dianalisis secara univariat dan bivariat dengan menggunakan uji chi square. Hasil penelitian kuantitatif didapatkan kurang dari separoh responden (47,4%) menyatakan tidak puas dalam kerja. Separoh responden (50%) menyatakan tidak puas dalam pekerjaan. Kurang dari separoh responden (36,8%) menyatakan promosi jabatan rendah, (47,4%) memiliki kompensasi yang rendah, (31,6%) menyatakan supervisi kurang baik dan (44,7%) memiliki hubungan antar pegawai yang kurang baik. Analisis bivariat diketahui ada hubungan yang signifikan antara pekerjaan (p=0,023), kompensasi (p=0,001), supervisi (p=0,001) dan hubungan antar pegawai (p=0,000) dengan kepuasan kerja. Namun tidak terdapat hubungan promosi jabatan dengan kepuasan kerja (p=0,208). Hasil penelitian kualitatif didapatkan persepsi pekerjaan bervariasi, pelaksanaan promosi jabatan kurang memperhatikan aspek kinerja pegawai, permasalahan dalam hal perhitungan dana kapitasi tidak dijelaskan dalam Peraturan Walikota, sehingga petugas kesulitan dalam melakukan perhitungan. Dalam prakteknya masih terdapat keterlambatan dalam pencairan jasa medis dan adanya perspektif tenaga medis bahwa penerimaan jasa medis tidak seimbang dengan beban kerja yang cukup tinggi, pelaksanaan supervisi kurang memuaskan dan hubungan antar pegawai baik karena adanya pembagian tugas yang jelas dengan sistem yang sudah terakreditasi. Kesimpulan penelitian terdapat hubungan pekerjaan, kompensasi, supervisi dan hubungan antar pegawai dengan kepuasan kerja. Disarankan perlu adanya evaluasi kepuasan kerja untuk dapat meningkatkan hasil kerja dan melalui peran kepala puskesmas. Daftar Pustaka :20 (2003-2015) Kata Kunci :Kepuasan kerja, tenaga medis, kompensas