Proses Penerapan e-SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pekanbaru Senapelan

Pelaporan pajak terutang melalui SPT manual dianggap memiliki kelemahan, khususnya bagi wajib pajak yang melakukan transaksi dalam jumlah yang besar, dimana wajib pajak harus melampirkan dokumen (hardcopy) dalam jumlah yang cukup besar kepada Kantor Pelayanan Pajak (KPP), sehingga hal ini menyebabkan pemborosan dalam penggunaan kertas, sementara proses perekaman data memerlukan waktu yang cukup lama sehingga pelaporan SPT menjadi tertunda dan terlambat serta mengakibatkan adanya denda yang harus dibayar wajib pajak, selain itu permasalahan lainnya yang sering muncul adalah para wajib pajak harus menunggu giliran antrian untuk melaporkan SPT, hal tersebut menjadi tidak efisien, karena dapat membutuhkan waktu yang tidak sebentar dan menimbulkan biaya tambahan (biaya transportasi menuju KPP)