GAMBARAN MANAJEMEN KONFLIK OLEH KEPALA RUANGAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANGAN RAWAT INAP RSUD Dr. MUHAMMAD ZEIN PAINAN TAHUN 2014

Peran kepala ruangan sangat penting dalam mengelola konflik. Jika konflik mengarah ke suatu yang menghambat, maka kepala ruangan harus mengidentifikasi sejak awal dan secara aktif melakukan intervensi supaya tidak berefek pada produktifitas dan motivasi kerja.Tujuan dari penelitian ini adalah mendapatkan Gambaran Amanajemen konflik oleh kepala ruangan dalam pelayanan keperawatan diruangan rawat inap RSUD Dr muhammad Zein Painan tahun 2014.Jenis penelitian ini berbentuk Deskriptif, jumlah sampel penelitian ini 56 orang yang diambil secara stratified random sampling.Hasil penelitian menunjukkan.Lebih dari separoh dengan konflik interpersonal tinggi.Lebih dari separoh dengan konflik intrapersonal 7 tinggi.Lebih dari separoh dengan konflik interkelompok tinggi.Lebih separoh dengan manajemen konflik baik.Penelitian ini tentang gambaran jenis konflik,manajemen konflik oleh kepala ruangan dalam pelayanan keperawatan yang dapat dijadikan data awal terkait dengan peneliti lebih lanjut.diharapkan pelayanan keperawatanalternatif maupun dasar pertimbangan bagi RSUD Dr. Muhammad Zein Painan khususnya bidang keperawatan untuk mengambil kebijakan dalam pengembangan pelayanan keperawatan melalui fungsi manajemen yang dilaksanakan manajemen konflik sehingga dapat menurunkan konflik yang ada di pelayanan keperawatan. menjadi informasi tambahan atau data dasar untuk peneliti lain yang tertarik untuk meneliti lebih jau