GAMBARAN MANAJEMEN KONFLIK OLEH KEPALA RUANGAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANGAN RAWAT INAP RSUD Dr. MUHAMMAD ZEIN PAINAN TAHUN 2014

Peran kepala ruangan sangat penting dalam mengelola konflik. Jika konflik mengarah ke suatu yang menghambat, maka kepala ruangan harus mengidentifikasi sejak awal dan secara aktif melakukan intervensi supaya tidak berefek pada produktifitas dan motivasi kerja.Tujuan dari penelitian ini adalah mendapatkan Gambaran Amanajemen konflik oleh kepala ruangan dalam pelayanan keperawatan diruangan rawat inap RSUD Dr muhammad Zein Painan tahun 2014.Jenis penelitian ini berbentuk Deskriptif, jumlah sampel penelitian ini 56 orang yang diambil secara stratified random sampling.Hasil penelitian menunjukkan.Lebih dari separoh dengan konflik interpersonal tinggi.Lebih dari separoh dengan konflik intrapersona