PENGARUH BIAYA KUALITAS TERHADAP PENJUALAN PADA PT. PINDAD (PERSERO) BANDUNG DIVISI TEMPA DAN COR

Salah satu usaha dalam meningkatkan dan menjaga kualitas telah dilaksanakan oleh PT. PINDAD (Persero) sebagai perusahaan industri manufaktur yang bergerak dalam bidang Produk Militer dan Produk Komersil yang menyadari bahwa perusahaan bergantung pada kepuasan konsumen dimana kualitas produk dan jasa itu sesuai dengan keinginan dan harapan konsumen. Untuk memperoleh kualitas yang baik PT. PINDAD memiliki subdepartemen mutu pada masing-masing departemen yang bertanggung jawab untuk menjalankan program kualitas perusahaan, yang menyangkut perencanaan dan penyusunan petunjuk spesifikasi kualitas, pencapaian tingkat kualitas, kegiatan pemeriksaan dan pengujian guna tercapainya kualitas yang diminta konsumen serta diakui baik secara nasional maupun Internasional. Dalam usaha meningkatkan penjualan produknya dan untuk menjaga kepercayaan para pelanggannya, PT. PINDAD (Persero) senantiasa memprioritaskan pada kualitas produk melalui peningkatan kualitas dengan menggunakan biaya kualitas untuk mencegah terjadinya produk cacat serta menghasilkan produk yang sudah ada standar kualitas yang telah ditetapkan sebelumnya. Untuk dapat melihat keberhasilan biaya kualitas digunakan sebagai tolak ukurannya adalah penjualan. Berdasarkan uraian tersebut diatas penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai : “Pengaruh Biaya Kualitas (Cost of Quality) Terhadap Penjualan Pada PT. PINDAD (Persero) Divisi Tempa dan Cor”