Estudios de usuarios en archivos municipales: una aproximación teórico-práctica

A case study in municipal archives user studies is presented, developed in the Municipal Archive of Logroño (Autonomous Community of La Rioja, Spain). Through the analysis of indirect sources —the registry of loans and consultations of internal users, and the registry of the queries of researchers and citizens—, a methodology is proposed that includes a complete study of these three kinds of users. Finally, a set of improvements in the operation of the Municipal Archive regarding their users and their queries is suggestedSe presenta un estudio de caso de estudio de usuarios en el ámbito de los archivos municipales, concretamente en el Archivo Municipal de Logroño (Comunidad Autónoma de La Rioja). Se parte del análisis de tres fuentes indirectas: el Libro registro de préstamos y consultas de usuarios internos y el Libro registro de ciudadanos y Fichero de investigadores. Se propone una metodología que abarca un estudio de usuarios completo y que atiende tanto al usuario interno (gestor administrativo) como al externo (investigador y ciudadano). Se apuntan primero algunas características de estos tres tipos de usuarios; y, después de analizados los resultados, se presentan propuestas de mejora del funcionamiento en relación a cada tipo de usuarios y a la información que solicitan. (A