L’accesso tematico nelle biblioteche per ragazzi: vocabolario e strutture concettuali dei bambini

The paper describes the information seeking process and subject access to library's documents focusing on a very specific kind of users: children. When dealing with the searching process, children must face two different kind of problems: those faced by any user while searching the catalogue, and those resulting from the fact that neither the organization nor the query systems are suitable to their way of understanding the world and interacting with it. Several studies on children's information seeking stress the benefits and limitations of both keyword searching and browsing, and show the necessity of creating systems able to meet the real needs of young users. It has also been proved that traditional controlled vocabularies cannot meet the information needs of this kind of users, and that their own terminology should be used in order to improve them. The project developed by the Centro Internacional del Libro Infantil y Juvenil was aimed to improve the center's list of authorities in order to make them more suitable both to the library's collection and to the users' language. The center's young users were asked to take part in the project in order to find their actual query words and the relationships they create among different concepts. Finally, the catalogue of the center was updated according to the research's results and to the national and international standards for the creation of controlled vocabularies.L'articolo analizza il processo di ricerca delle informazioni e l'accesso tematico in biblioteca concentrandosi su una tipologia di utenza molto particolare, quella infantile. Nel momento in cui consulta il catalogo, il bambino deve confrontarsi con due ordini di difficoltà: quelle che incontra qualsiasi utente durante il processo di ricerca e quelle derivate dal fatto che né la forma di interrogazione del sistema né la sua organizzazione concettuale si adattano al suo modo di capire il mondo e di interagire con esso. Il primo paragrafo passa in rassegna gli studi sui processi di ricerca dei bambini, esponendo vantaggi e svantaggi tanto della ricerca per parole chiave quanto di quella basata sul browsing, e mette in evidenza la necessità di configurare sistemi più adatti ai reali bisogni degli utenti in età infantile. Si analizza quindi il tema dei vocaboliari strutturati infantili: diverse ricerche hanno infatti dimostrato come i termini del vocabolario controllato non rappresentino in modo adeguato le necessità informative di questo tipo di utenti, e che di conseguenza è necessario utilizzare una terminologia che sia loro propria. Viene infine descritto il progetto portato avanti dal Centro Internacional del Libro Infantil y Juvenil con l'obiettivo di migliorare l’accesso tematico al suo catalogo, adeguando la sua lista delle intestazioni non solo alle necessità della collezione ma anche alla terminologia utilizzata dagli utenti. La partecipazione dei bambini è stata fondamentale per conoscere da una fonte di primissima mano come gli utenti chiamano quello che cercano, e quali relazioni stabiliscono fra i concetti. Alla fine, il rinnovamento del catalogo ha tenuto conto sia dei risultati della ricerca effettutata che della normativa nazionale e internazionale sull'elabrazione di vocabolari strutturati