COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS RELEVANTES PARA OS CHIEF INFORMATION OFFICERS NA PERCEPÇÃO DE PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

In recent decades, major changes in the business scenario were followed by evolutions in Information Technology. Companies faced increasing challenges to align and integrate IT and the business, aiming to ensure that IT supports the development of the business and innovation. In this context it becomes important to study the skills of the Chief Information Officer (CIO). The objective of this research was to identify the skills required from CIOs now-a-days. Initially, these skills were compiled from eight national and international publications, and a classification was developed and refined through a focus group, involving eleven experts from the market and academia. The research led to a list of skills grouped into six dimensions: behavioral characteristics (9), interpersonal skills (5), strategic vision (5), technology vision (5), processes and management techniques (8) and business vision (6). The contribution of the research is the grouping, organization and validation of a set of needed skills for IT managers which are applicable to the Brazilian context. Considering the difficulties in aligning IT to the business reported in several studies, the high cost and complexity of IT and the fact that the modern CIOs increasingly play a role as a senior executives, the results of the study can help organizations understand the professional profile suitable for the employee to take over the CIOs role, so that IT can make an effective contribution to the organization.Nas últimas décadas, as grandes mudanças ocorridas no cenário de negócios foram acompanhadas por grandes evoluções na TI. As empresas passaram a enfrentar desafios crescentes para alinhar e integrar TI e negócio, visando a garantir a sustentação do negócio e suportar a sua evolução e inovação. Nesse contexto, estudar as competências do Chief Executive Officer (CIO) se mostra importante, e este é o tema desta pesquisa, no intuito de identificar quais são as competências requeridas aos CIOs. Inicialmente estas competências foram compiladas a partir de oito publicações nacionais e internacionais. Uma categorização foi elaborada e refinada por meio de um estudo com grupos focais envolvendo onze especialistas de mercado e da academia. O artigo mostra uma lista de competências agrupadas em seis dimensões, a saber (com a quantidade de competências): características comportamentais (9), de relacionamento interpessoal (5), de visão estratégica (5), de visão da tecnologia (5), de processos e técnicas gerenciais (8) e de visão de negócio (6). A contribuição do artigo é o agrupamento, organização e validação de um conjunto de competências necessárias a gestores de TI aplicável ao contexto brasileiro. Considerando as dificuldades de alinhamento e inovações proporcionadas pela TI ao negócio, relatadas em diversos estudos, o alto custo e a complexidade da TI e, por outro lado, o fato de o CIO contemporâneo desempenhar cada vez mais um papel de executivo sênior de TI, os resultados podem auxiliar as organizações a entender o perfil de profissional para assumir essa função, de forma que a TI consiga dar uma efetiva contribuição para a organização