Gestión de recursos humanos y calidad de servicio al usuario, en la municipalidad provincial de Chincha, 2018

La investigación ha tenido como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de recursos humanos y la calidad de servicio al usuario, en la Municipalidad Provincial de Chincha en el año 2018. Para cumplir con dicho objetivo, se aplicó una encuesta a los usuarios de los servicios municipales de Chincha, para medir su percepción sobre dichas variablesThe objective of the research was to determine the relationship that exists between the management of human resources and the quality of service to the user, in the Provincial Municipality of Chincha in 2018. To meet this objective, a survey was applied to the users of the municipal services of Chincha, to measure their perception of these variable