Методологические подходы к измерению степени удовлетворенности населения качеством государственных услуг

Some methodological approaches to creating a system of derived indices, necessary for assessing the satisfaction of the population with the quality of state services are developed. Statistical tools for measuring the relevant indicators are suggested.Авторами разработаны методологические подходы к построению статистических производных индикаторов, необходимых для оценки удовлетворенности населения качеством государственных услуг. Предложен статистический инструментарий для измерения соответствующих индикаторов