Add to ORKGEste artigo tem como objetivo verificar a influência da sinalização de websites na qualidade percebida e na intenção de compra de serviços na internet. Para isso, um experimento foi conduzido a partir da definição de uma empresa fictícia de serviços e do desenvolvimento de websites com diferentes níveis de qualidade e investimento. Os canais digitais foram acessados, o serviço analisado e, posteriormente, avaliado. Resultados provenientes de ANOVA e testes de correlação confirmaram que a plataforma digital tem força de sinalização e influência sobre a qualidade percebida e intenção de compra de um consumidor que julga um serviço on-line
A Internet tem motivado o desenvolvimento do turismo, facilitou o acesso instantâneo e a distribuiçã...
O presente artigo traz uma análise da percepção da qualidade de serviço oferecido pela página do Fac...
O estudo analisa o impacto que a idade exerce na usabilidade de websites, comparando usuários jovens...
Este artigo aborda a importância, o funcionamento e as consequências da otimização de posicionamento...
A quantidade de informações ao alcance dos usuários da web aumenta a cada dia, o que possibilita ao ...
Researches maintain that quality signaling can take place on the internet through customer assessmen...
O presente trabalho trata da influência da percepção de segurança da internet sobre a intenção de co...
O risco percebido é considerado como um dos grandes entraves para o crescimento da Internet como can...
A rápida expansão da Internet vem trazendo conseqüências substanciais para a sociedade, na forma com...
19f.Alcançar a satisfação e fidelização dos clientes vem se mostrando algo indispensável para uma em...
A internet revolucionou a tecnologia, a comunicação e os processos dentro das organizações, dando or...
O presente estudo teve como objectivo principal identificar as diferentestipologias de estratégias d...
O objetivo deste trabalho é verificar se os fatores intençãode uso, facilidade de uso percebida e o ...
Resumo: As marcas buscam influenciadores para agregar valor, visto que nesse mundo de marketing pós-...
Considerando o crescente aumento na compra de eletrônicos via internet pelo público jovem, o present...
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