Egilsstaðir : the sleeping giant and its contents

Travellers’ numbers to Iceland are increasing each year which means that tourism policies need to be made stronger. Egilsstaðir is an important place for east Iceland as it is the service community for the region. Not only is it located on the biggest intersection in the east but it also does get all traffic from the Smyril-Line ferry, sailing in to Seyðisfjörður, weekly. The goal of this research is to find out if Egilsstaðir meets up to the expectations of the tourism sector. Interviews were taken with seven people and were designed to reach a conclusion in this matter with the interviewees all being a part of the tourism sector in Egilsstaðir in one way or the other. The interviews were designed from Gunn’s ideology on how to build up a good destination and with Butler’s lifetime cycle of destination. The importance of Egilsstaðir as a good service destination is huge and a good and well thought out structure and policy is needed for this place to succeed.Ferðamannatölur til Íslands fara sífellt hækkandi á hverju ári og stefnumótun í ferðaþjónustu þarf því að vera markviss og sterk. Egilsstaðir er mikilvægur staður fyrir Austurland þar sem að bærinn er aðal þjónustubærinn á því svæði. Egilsstaðir eru staðsettir á stærstu krossgötum Austurlands og fer því mikil umferð þar í gegn. Einnig fer öll umferð frá Norrænu, ferjunni sem siglir inn í Seyðisfjörð, í gegnum bæinn í hverri viku. Markmið þessarar rannsóknar er að komast að því hvort að Egilsstaðir séu að standa undir væntingum ferðaþjónustunnar. Tekin voru viðtöl við sjö aðila sem starfa við ferðaþjónustu á Egilsstöðum og voru þau hönnuð með það markmið í huga að komast að niðurstöðu um Egilsstaði sem áfangastað. Við hönnun viðtalanna var stuðst við kenningar fræðimannsins Gunn‘s um það hvernig góður áfangastaður skuli vera byggður upp og einnig var stuðst við líftímakúrfu Butler‘s um áfangastaði. Það er mikilvægt að Egilsstaðir sé góður áfangastaður og sé ríkur af góðri og fjölbreyttri þjónustu. Uppbygging bæjarins þarf að vera góð og stefnumótun í ferðaþjónustu sem og öðrum þáttum þarf að vera markviss til þess að staðurinn nái að blómstra sem áfangastaður