Fyrirtækjamenning: Innri markaðssetning mikilvægur hluti af fyrirtækjamenningu

Öll fyrirtæki búa yfir mismunandi fyrirtækjamenningu en fyrirtækjamenning er viðhorf, gildi og þær vinnuaðferðir sem starfsmenn deila með sér innan fyrirtækis. Þó fyrirtækjamenning sé óáþreifanleg gegnir hún þýðingarmiklu hlutverki innan veggja fyrirtækja. Fyrirtækjamenning hefur einnig verið tengd við árangur fyrirtækja og fjárhagslega frammistöðu þeirra. Innri markaðssetning er hugmyndafræði þar sem litið er á starfsmenn sem innri viðskiptavini. Hugmyndin felur í sér að nýta markaðssetningu inn á við og miðla þannig þekkingu og lærdómi til þess að byggja upp fyrirtæki sem lýtur að hag viðskiptavina. Þar með er hægt að koma til móts við væntingar starfsmanna jafnt sem viðskiptavina. Með því að innleiða innri markaðssetningu inn í stefnu fyrirtækis er hægt að tengja hugmyndafræðina við fyrirtækjamenningu og þannig ná enn frekari árangri. Þessi rannsókn var gerð til þess að gera grein fyrir fyrirtækjamenningu ákveðins fyrirtækis á höfuðborgarsvæðinu. Tilgangurinn er að geta greint stjórnendum fyrirtækisins frá því hvernig fyrirtækið stendur varðandi fyrirtækjamenningu og innri markaðssetningu og síðast en ekki síst sýna fram á mikilvægi innri markaðssetningar. Notast var við megindlega rannsóknaraðferð þar sem mælitæki Denison var nýtt. Víddin þátttaka var notuð til þess að túlka innri markaðssetningu. Helstu niðurstöður eru þær að fyrirtækjamenning fyrirtækisins er í takt við fyrri rannsóknir sem hafa verið gerðar á íslenskum fyrirtækjum. Það er áhugavert að sjá þessa séríslensku menningu, þar sem sömu veikleikar og styrkleikar eiga sér oft stað innan íslenskra fyrirtækja. Einnig var kannað hvort marktækur munur væri á milli ólíkra hópa innan fyrirtækisins og fyrirtækjamenningar, þ.e. eftir kyni, starfsaldri og stöðu. Niðurstöðurnar sýndu fram á að ekki er marktækur munur á milli hópa nema eftir starfsaldri. Að lokum var kannað hvort tengsl væru á milli innri markaðssetningar og starfsánægju annars vegar og hins vegar innri markaðssetningar og heildarárangurs. Sterk jákvæð fylgni mældist á milli innri markaðssetningar, starfsánægju og heildarárangurs. Þá er megin niðurstaðan sú að innri markaðssetning er mikilvægur þáttur til þess að innleiða í stefnur fyrirtækja og þar með byggja upp sterka fyrirtækjamenningu