Perception of Professionals from Specialized Rehabilitation Centers on Knowledge and Applicability of Patient Safety

Este relato teve como objetivo a identificação e análise dos principais conhecimentos e as percepções dos profissionais que trabalham em clínicas de reabilitação sobre o tema da Segurança do Paciente. Foi aplicado um questionário composto por 25 questões abertas sobre segurança do paciente, tipos e notificação de incidentes de segurança. Apenas a identificação do paciente e higienização das mãos são reconhecidas como relevantes para segurança do paciente por 100% dos profissionais entrevistados. Quarenta por cento dos entrevistados identificam o evento adverso como único tipo de incidente de segurança do paciente. Fatores outros como os relacionados à infraestrutura e sobrecarga dos profissionais de saúde foram apontados como de risco para a ocorrência de falhas na segurança do paciente. Há subnotificação de incidentes de segurança e não há disseminação da cultura de segurança dos pacientes nas clínicas avaliadas. Concluímos que as clínicas de reabilitação por atenderem muitos pacientes com déficits motores, cognitivos, de equilíbrio dentre outros são locais de alto risco para a ocorrência de falhas na segurança e que diferentes estratégias devem ser implementadas para prevenção/redução efetiva de danos aos pacientes tais como treinamento continuado, adequação das clínicas de reabilitação e desenho de fluxos e de processos. This report aimed to identify and to analyze the main knowledge and perceptions of health professionals who work at rehabilitation clinics on regarding Patient Safety. A questionnaire composed of 25 open questions about patient safety, types and notification of safety incidents was applied. Only patient identification and hand hygiene are recognized as relevant for patient safety by 100% of the professionals interviewed. Forty percent of respondents identify adverse event as the only type of patient safety incident. Other factors such as those related to the infrastructure and the overload of the health professionals were pointed out as a risk for the occurrence of failures in patient safety. There is underreporting of safety incidents and there is no dissemination of the patient safety culture of patients in the clinics evaluated. We conclude that rehabilitation clinics for attending many patients with motor, cognitive, balance deficits among others are places of high risk for the occurrence of safety flaws and that different strategies should be implemented to effectively prevent / reduce harm to patients such as continuous training, adequacy of rehabilitation clinics, and design of flows and processes